Privacyreglement
Fysio Compleet Almelo respecteert de privacy van haar cliënten en bezoekers en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, met welk doel, op welke grondslag en welke rechten u heeft.
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten en activiteiten die worden aangeboden door Fysio Compleet Almelo, waaronder mede begrepen — maar niet beperkt tot — diensten die worden aangeboden onder de handelsnamen Fysio Compleet Almelo, Wellness Compleet Almelo en Podotherapie Compleet Almelo, alsmede op het gebruik van de bijbehorende websites.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Fysio Compleet Almelo
Telefoon: 0546-232016
E-mail: info@fysiocompleetalmelo.nl
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het verlenen van onze diensten. Afhankelijk van de aard van de dienstverlening kunnen dit de volgende gegevens zijn:
- Voor- en achternaam
- Geboortedatum
- Geslacht
- Adresgegevens
- Telefoonnummer en e-mailadres
- BSN (uitsluitend indien wettelijk verplicht)
- Zorgverzekeringsgegevens
- Medische en gezondheidsgegevens (voor zorgverlening)
- Betalings- en factuurgegevens
- Overige gegevens die u actief aan ons verstrekt
3. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Het uitvoeren van behandelovereenkomsten en dienstverlening
- Het bijhouden van medische dossiers (indien van toepassing)
- Het plannen en uitvoeren van afspraken
- Het voeren van (financiële) administratie en facturatie
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Het onderhouden van contact met cliënten
- Het verbeteren van onze dienstverlening
4. Grondslagen voor verwerking
Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van één of meer van de volgende wettelijke grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst
- Wettelijke verplichting (zoals de WGBO en fiscale wetgeving)
- Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld praktijkvoering en administratie)
- Uitdrukkelijke toestemming van de cliënt, indien vereist
5. Medische gegevens
Voor zorgdiensten verwerken wij medische en gezondheidsgegevens. Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt door bevoegde zorgverleners en vallen onder het beroepsgeheim. De verwerking vindt plaats conform de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.
- Medische dossiers worden bewaard conform de WGBO: minimaal 15 jaar
- Financiële en administratieve gegevens: conform fiscale bewaarplicht
- Overige persoonsgegevens: zolang noodzakelijk voor dienstverlening of communicatie
7. Delen van persoonsgegevens met derden
Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor:
- De uitvoering van de dienstverlening
- Wettelijke verplichtingen
- Administratieve of technische ondersteuning
Met verwerkers worden verwerkersovereenkomsten gesloten om de beveiliging en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens te waarborgen. Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.
8. Beveiliging van persoonsgegevens
Fysio Compleet Almelo neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking. Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang tot persoonsgegevens.
9. Websites, cookies en tracking
Onze websites kunnen functionele en analytische cookies gebruiken om de werking van de website te verbeteren en inzicht te krijgen in het gebruik ervan. Analytische gegevens worden, waar mogelijk, geanonimiseerd. Er worden geen trackingcookies geplaatst zonder toestemming.
10. Rechten van betrokkenen
U heeft het recht om:
- Uw persoonsgegevens in te zien
- Uw gegevens te laten corrigeren of aanvullen
- Uw gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)
- Beperking van de verwerking te verzoeken
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Uw gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)
- Uw toestemming in te trekken (indien van toepassing)
Een verzoek kan worden ingediend via info@fysiocompleetalmelo.nl. Wij reageren binnen de wettelijke termijn.
11. Klachten
Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, verzoeken wij u contact met ons op te nemen. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
12. Wijzigingen
Fysio Compleet Almelo behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website en is van kracht vanaf het moment van publicatie.
13. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:
Telefoon: 06-41856418
E-mail: info@fysiocompleetalmelo.nl